Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne kadar sürede ulaşır?

Siparişler, 2-3 iş günü içinde işleme alınıp kargoya hazırlanır. Teslimat süreleri, ürün açıklamasında belirtilmediği sürece, satın alma işleminden itibaren dünya çapında siparişinizi kargolamaya kadar 1 hafta (iş günleri) sürebilir. Bazen özel satışlarımız oluyor ve öncelikli kargo seçeneği sunuyoruz. Kargo süreleri, tüm ürünlerin ürün açıklamalarında bulunabilir ve bazen belirli ürünlere göre değişiklik gösterebilir.

 

Kargo işlemleri nasıl çalışır?

Twee Handen, size en iyi fiyatları ve en yenilikçi ürünleri sunabilmek için küresel tüccarlar ve üst kalite el yapımı zanaatkarlar ile çalışmaktadır. Bu, siparişinizin dünyanın dört bir yanından kargolanması anlamına gelir.

Ortaklarımızdan doğrudan ve ürünlerimizin birçoğu yüksek talep gördüğü için, ürünlerinizin ulaşması 1 hafta (iş günleri) sürebilir. Farklı ürünler satın aldıysanız, birden fazla paket almanız mümkündür.

Eğer hemen ulaşmazsa endişelenmeyin. Her sipariş ile takip numaraları da sizinle paylaşılıyor olacak. Takip numarası ile kargonuzun nerede olduğuna bakabilirsiniz.

 

Mesajıma ne kadar sürede cevap verirsiniz?

Web'deki en hızlı yanıt sürelerini sürdürmeyi hedefliyoruz. Şu ana kadar en iyi sonuçlarımıza düzenli olarak ulaşıyor ve 1-3 saat içinde sorulara yanıt veriyoruz, ancak her zaman mükemmel olamayabiliriz, bu yüzden lütfen hafta sonları veya tatillerde özellikle olmak üzere 24 saat kadar bekleyin. Müthiş müşteri desteği garanti ediyoruz!